Termeni și Condiții

Bine ai venit pe Orient Parfum. Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Te rugăm să îi citești cu atenție.

1. Identificarea vânzătorului

Denumire: Thermowelding S.R.L.
CUI: [CUI: de completat]
Reg. Comerțului: [Nr. Reg. Com.: de completat]
Sediu: Strada Lisabona nr. 18, Corbeanca, jud. Ilfov, cod 077068, România
Email: contact@orientparfum.ro
Telefon: +40 771 216 773

2. Produse și prețuri

Toate produsele comercializate sunt 100% originale. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

3. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se consideră fermă după plasarea ei pe site. Vei primi o confirmare pe email. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de indisponibilitate a stocului sau erori evidente de preț, cu informarea și rambursarea integrală a clientului.

4. Modalități de plată

Plata se poate face prin ramburs (numerar sau card la curier) sau prin card online (unde este disponibil). Nu stocăm datele cardului tău.

5. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, în 24–48h lucrătoare. Detalii complete în pagina Livrare.

6. Dreptul de retragere (retur)

Conform O.U.G. nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără justificare. Detalii și formularul de retragere în pagina Politică de Retur.

7. Garanția de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform O.U.G. nr. 140/2021. Pentru orice neconformitate, ne poți contacta la contact@orientparfum.ro.

8. Soluționarea litigiilor

Pentru reclamații te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro.

De asemenea, poți folosi platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr, respectiv procedura SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) prin ANPC.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține Orient Parfum și nu poate fi reprodus fără acord scris.